Ciao a tutti,
vi racconto una storia in corso.
Premetto che sono un tifoso bianconero da quando avevo 8 anni, ai tempi di Platini e Boniek... per intenderci.
Spinto dai miei figli gemelli di 6 anni, anche loro zebrette "spontanee" ho deciso di portare la famiglia al Juventus Stadium, quindi io, mia moglie, la bimba grande di 12 anni e i gemellini.
Nulla di più difficile!
Cominciamo con le tessere. Fatte 3 premium e 2 junior in modo da avere la prelazione, vi assicuro che serve quando hai una famiglia numerosa non ti puoi improvvisare, penso pago subito ma almeno ho prelazione e trattamento idoneo!
Arrivate le premium e le junior, poi la mia tessera del tifoso, dopo 15 giorni quella della figlia grande ma non quella della moglie.
Saltato Juve-Empoli perché non avevamo le tessere sto provando con Juve -Chievo.... un mezzo incubo!
La moglie non ha ancora la TDT ma dico ..... magari riesco comunque in prelazione. Niente da fare, serie di errori dal sito non riesco a fare nulla.
Chiamo il numero verde (... lo chiamo così perché ti lascia al verde) e spendo 15 EUR per avere conferma che non posso fare i biglietti on line ma devo andare ad una ricevitoria.
Sveglia sabato alle 6 e primo alla prima ricevitoria a 30 km. da casa.
Riesco a fare il biglietto a me ed ai piccolini, ma non a moglie e figlia perché la moglie ha la premium ma non ancora la TDT e perché io ho inserito 2 ticket ridotti per i gemelli e non posso inserire altro.
Non mi dò per vinto e riprovo dal sito in prelazione e dopo n tentativi riesco a fare il biglietto anche alla figlia grande (12 anni) nelle vicinanze degli altri (tribuna est laterale 1 anello). Ok, siamo a 80+40+40+40+15= 215 EUR e la moglie non c'è ancora.
Armato di pazienza aspetto la vendita libera puntuale come un orologio alle ore 10.00 di oggi per completare l'opera. Se trovo un posto nel settore poi i bimbi (penso) stanno in braccio! Niente di più difficile, prima il sito non ti permette la scelta del posto, poi non ti permette neppure la scelta del settore, ti rimanda a ticketone e quando provo a pagare con il mio account di paypal la risposta è lapidaria: raggiunto il numero max di biglietti acquistabili dalla stessa persona.... peccato che mi sono loggato con la member di mia moglie!!!!
Purtroppo non posso lasciarla a casa o allo stadium con la carta di credito...... (capito?!?!?) e vado su viagogo che mi fa acquistare sul solito settore richiesto a 135 EUR cad. il biglietto, indicando però che si tratta di biglietto con TDT. Io ho messo la premium e la transazione sembra ok.... ma non sono sicuro che riceverò il biglietto! Purtroppo viagogo non è contattabile fino a 72 ore dall'evento e nel biglietto scrive che la partita c'è domenica e non sabato!!!!! Mah......
Nel frattempo da sito il settore è esaurito e comunque i soldi sono già spesi.
Richiamo gentilmente il numero "verde" 899 per stimolare la TDT di mia moglie per aumentare le chance di vedere tutta la famiglia assieme la partita. Mi si risponde che non possono farci nulla ma che i tempi std sono 25 gg dalla corretta ricezione dei documenti e che non potevano inserire mia moglie con la patente perché non è un documento d'identità. Faccio presente che la patente rilasciata dal Prefetto è a tutti gli effetti un documento d'identità valido e parificato e che comunque avevo fatto l'upload circa 15 gg fa della carta d'identità effettiva. Mi rispondono che non hanno ricevuto l'upload, rispondo di darmi un email per avere la certezza, mi rispondono che la procedura prevede solo l'upload via internet...... ma dico vi facciamo un favore a venire allo stadium a tifare Juve?!?!?
Per ora rimango in religiosa attesa sperando che mi arrivi il ticket di mia moglie o che non trovi intoppi e soprattutto che non perda soldi con viagogo.
Ogni suggerimento è ben accetto!
Mio parere personale, la gestione dei ticket è davvero complicata e a mio avviso poco trasparente. Il sistema adottato non incentiva a far venire allo stadio le famiglie e i bambini, ci vuole una perseveranza fuori dal comune oppure tanti tanti soldi da spendere senza problemi!!!!
Tifoso deluso prima del fischio d'inizio......
Gecho72
